樓層主管
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)客房服務(wù)員和樓面服務(wù)員的日常管理與協(xié)調(diào),確保服務(wù)流程規(guī)范、高效;監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度;協(xié)助培訓(xùn)新員工,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;負(fù)責(zé)樓層環(huán)境及設(shè)備的維護(hù),確保安全和整潔;配合上級完成各項(xiàng)任務(wù),推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
任職資格:
具備1年以上酒店或餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房及樓面服務(wù)流程;具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵團(tuán)隊(duì)成員;具備良好的溝通能力和客戶導(dǎo)向意識;工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的解決問題能力;學(xué)歷不限,具備酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)客房服務(wù)員和樓面服務(wù)員的日常管理與協(xié)調(diào),確保服務(wù)流程規(guī)范、高效;監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度;協(xié)助培訓(xùn)新員工,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;負(fù)責(zé)樓層環(huán)境及設(shè)備的維護(hù),確保安全和整潔;配合上級完成各項(xiàng)任務(wù),推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
任職資格:
具備1年以上酒店或餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房及樓面服務(wù)流程;具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵團(tuán)隊(duì)成員;具備良好的溝通能力和客戶導(dǎo)向意識;工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的解決問題能力;學(xué)歷不限,具備酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
職位類別: 客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員
舉報(bào)溫馨提示
- 所屬行業(yè):咨詢/中介機(jī)構(gòu)
- 所在地區(qū):貴州-貴陽市
- 聯(lián)系人:陳美蘭
- 手機(jī):會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
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