崗位職責
1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，***限度的提高客戶滿意度；
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
任職資格
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 ；
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調能力；
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；
5、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，***限度的提高客戶滿意度；
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
任職資格
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 ；
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調能力；
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；
5、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：咨詢/中介機構
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：陳碧瑜
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍華新區(qū)民治街道民治大道東浩藝術中心7C
