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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)（無(wú)人機(jī)，機(jī)器人）售后服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)、故障解決，技術(shù)咨詢及技術(shù)支持；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的檢查、驗(yàn)收、運(yùn)行調(diào)試及工程移交，培訓(xùn)指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息；3、負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)；及時(shí)向質(zhì)量管理部門反饋；4、收集、統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)信息，顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。5、協(xié)助或負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品說(shuō)明書的修訂、產(chǎn)品培訓(xùn)、演示方案編寫等。6、培訓(xùn)（1.）對(duì)各地區(qū)售后服務(wù)工程師進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)。（2.）培訓(xùn)各地區(qū)售后服務(wù)工程師如何全面、及時(shí)地診斷疑難故障。（3.）培訓(xùn)各地區(qū)售后服務(wù)工程師執(zhí)行正確的解決各類故障的操作流程。7.新產(chǎn)品樣機(jī)測(cè)試和試制。
任職要求：1、機(jī)電一體化、機(jī)械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、有2年以上機(jī)械、液壓等相關(guān)設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)；3、有售后領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；4、需要長(zhǎng)時(shí)間出差，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。5、有敬業(yè)精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

職位類別： 售前/售后技術(shù)支持工程師

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