1.協(xié)助與外方客戶的溝通和交流。
2.協(xié)助客戶訂單制作，發(fā)貨，物流狀態(tài)的跟蹤。
3.協(xié)助收集客戶反饋問題，退換貨等處理。
4.協(xié)助更新訂單狀況；核對出貨單據(jù)，郵寄文件給客戶。
5.協(xié)助跟蹤賬款收付狀況，及時更新相關(guān)記錄。
6.協(xié)助客戶抱怨的跟蹤及回復(fù)。
7.協(xié)助定期與客戶聯(lián)絡(luò)；保持良好的溝通，盡全力為客戶解決問題；提供最好的服務(wù)。
8.上級安排的其他工作。
才干：有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；勤奮敬業(yè)，思路清晰；工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
2.協(xié)助客戶訂單制作，發(fā)貨，物流狀態(tài)的跟蹤。
3.協(xié)助收集客戶反饋問題，退換貨等處理。
4.協(xié)助更新訂單狀況；核對出貨單據(jù)，郵寄文件給客戶。
5.協(xié)助跟蹤賬款收付狀況，及時更新相關(guān)記錄。
6.協(xié)助客戶抱怨的跟蹤及回復(fù)。
7.協(xié)助定期與客戶聯(lián)絡(luò)；保持良好的溝通，盡全力為客戶解決問題；提供最好的服務(wù)。
8.上級安排的其他工作。
才干：有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；勤奮敬業(yè)，思路清晰；工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
職位類別： 客服專員/助理
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