崗位職責(zé)：
1、組建并管理公司客服團(tuán)隊(duì)；
2、核查客服專員錄入客戶信息，監(jiān)督專員及時(shí)遞交申請(qǐng)資料，包括資料錄入、掃描和歸檔；
3、協(xié)調(diào)并安排客戶與業(yè)務(wù)人員洽談；
4、解答相關(guān)條款和處理客戶投訴， 維護(hù)客戶資料并歸檔；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上客服經(jīng)驗(yàn)1年及以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有獨(dú)立的處理投訴能力；
4. 積極向上、心態(tài)端正、勤奮好學(xué)，反應(yīng)靈敏；
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)， 為人誠實(shí)守信，工作態(tài)度端正，仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6. 熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
聯(lián)系人：史經(jīng)理
聯(lián)系電話：010-57218746
1、組建并管理公司客服團(tuán)隊(duì)；
2、核查客服專員錄入客戶信息，監(jiān)督專員及時(shí)遞交申請(qǐng)資料，包括資料錄入、掃描和歸檔；
3、協(xié)調(diào)并安排客戶與業(yè)務(wù)人員洽談；
4、解答相關(guān)條款和處理客戶投訴， 維護(hù)客戶資料并歸檔；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上客服經(jīng)驗(yàn)1年及以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有獨(dú)立的處理投訴能力；
4. 積極向上、心態(tài)端正、勤奮好學(xué)，反應(yīng)靈敏；
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)， 為人誠實(shí)守信，工作態(tài)度端正，仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6. 熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
聯(lián)系人：史經(jīng)理
聯(lián)系電話：010-57218746
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)
全選
申請(qǐng)職位
-
4-6/月申請(qǐng)職位1.協(xié)助完成機(jī)構(gòu)運(yùn)營相關(guān)客戶服務(wù)工作（包含但不限于檔案管理、合同制作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作）；2.負(fù)責(zé)抵押業(yè)務(wù)合同簽訂（視各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)情況），并對(duì)領(lǐng)取重控憑證進(jìn)行合規(guī)保管及使用；3.負(fù)責(zé)抵質(zhì)押業(yè)務(wù)進(jìn)件..
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：金融/投資/證券
- 所在地區(qū)：北京-東城區(qū)
- 聯(lián)系人：史經(jīng)理
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100027
工作地址
- 地址：北京市東城區(qū)東直門東方銀座寫字樓9H
